Частный разработчик · прямой контакт
Разрабатываю и поддерживаю ботов для Telegram, MAX и других мессенджеров: от готового сценария до индивидуальной системы с CRM, оплатой и искусственным интеллектом.
Каналы и технологии
Витрина решений
Основа уже продумана: выбираем нужный сценарий, адаптируем тексты и подключаем ваши сервисы. Точный состав, срок и стоимость фиксируются после короткого брифа.
Встречает клиента, уточняет задачу и передаёт менеджеру уже структурированную заявку.
Отвечает на повторяющиеся вопросы, помогает найти инструкцию и переводит сложный запрос человеку.
Показывает свободное время, оформляет запись, напоминает о визите и помогает перенести его.
Проводит по каталогу, собирает корзину, принимает заказ или оплату и сообщает статус.
Автоматизирует адаптацию, заявки сотрудников, опросы и доступ к внутренним материалам.
Все услуги
Разберу процесс, найду подходящие точки автоматизации и помогу выбрать формат решения.
Продумaю роли, ветвления, команды, тексты, ошибки и передачу диалога человеку.
Соберу структуру меню и демонстрационный прототип, чтобы согласовать логику до разработки.
Реализую бота, административную часть и необходимые автоматические процессы.
Подключу CRM, таблицы, календарь, оплату, телефонию, склад, API и другие сервисы.
Добавлю распознавание свободных запросов, поиск по материалам и контролируемые ИИ-ответы.
Настрою размещение, доступы, резервное копирование или перенесу существующего бота.
Настрою события, найду потери в сценарии и предложу улучшения на основе поведения пользователей.
Портфолио
Ниже — демонстрационные форматы без вымышленных результатов и названий клиентов. Реальные кейсы можно добавить после согласования публикации.
Бот задаёт уточняющие вопросы, формирует резюме обращения и направляет лид нужному специалисту.
Быстрые ответы по базе знаний, проверка статуса обращения и безопасная передача оператору.
Заявки сотрудников, согласования, уведомления и поиск инструкций в одном окне.
* Подключение конкретного мессенджера и функций зависит от доступного официального API и условий платформы.
Как строится работа
Фиксируем задачу, пользователей, каналы и сервисы, с которыми должен работать бот.
Показываю будущую логику, состав работ, этапы, срок и стоимость до начала разработки.
Собираю решение по этапам, тестирую основные сценарии и показываю промежуточный результат.
Публикую бота, передаю инструкции, слежу за работой и развиваю функциональность.
Блог
Бот полезен там, где люди регулярно проходят одинаковый путь: отвечают на типовые вопросы, оставляют одни и те же данные, выбирают услугу, записываются или проверяют статус. Если каждый диалог уникален, лучше сначала упростить сам процесс, а уже потом автоматизировать его.
Хорошая отправная точка — посчитать количество повторяющихся обращений и время, которое команда тратит на них за месяц. Это помогает оценить пользу решения до разработки.
Типовой вариант подходит, если задача укладывается в знакомую схему: принять заявку, записать клиента, показать каталог или ответить на вопросы. Его быстрее адаптировать и проще оценить.
Индивидуальная разработка нужна, когда у процесса несколько ролей, нестандартные правила, собственная информационная система или сложная логика согласований. Иногда оптимален гибрид: типовая основа и несколько уникальных модулей.
Достаточно описать, кто будет пользоваться ботом, с какого действия начинается диалог, какой результат должен получить клиент и куда передаются данные. Полезны примеры текущих сообщений, анкета, таблица или скриншоты действующего процесса.
Техническое задание заранее не требуется: его задача — появиться в результате разбора, а не быть входным билетом в проект.
Связаться с Евгением
Необязательно знать технологии или заранее составлять техническое задание. Достаточно рассказать, что сейчас приходится делать вручную и каким должен быть результат.